Intrum betalingsanmerkning — slik håndterer du kravet.

Intrum er Europas største kreditthåndteringsforetak og en av Norges mest aktive aktører innen inkasso. Selskapet håndterer både egenkjøpte porteføljer (de kjøper opp gamle krav fra banker) og oppdragsinkasso for kreditorer.

Intrum er kjent for stort volum og effektive prosesser. Det betyr at saker behandles raskt — men det betyr også at det kan være vanskeligere å få direkte saksbehandling hos en bestemt person.

• Forbruksgjeld og kredittkortgjeld (egne porteføljer)
• Telefon- og mobilfakturaer
• Forsikringsfakturaer
• Strøm- og internettkrav
• Næringsfordringer

• Krav som er foreldet men forsøkes inndrevet — Intrum kjøper ofte gamle porteføljer der noen krav allerede er foreldet.
• Vanskelig å få direkte kontakt med en saksbehandler — mye går via Mine Sider og automatiserte svar.
• Krav på tjenester man mener var avsluttet (særlig telefon/strøm).
• Kommunikasjon kan oppfattes som upersonlig på grunn av stort volum.

• Be alltid om dokumentasjon på kravets opprinnelse — særlig hvis Intrum eier kravet selv (kjøpt portefølje).
• Sjekk foreldelsesdato før du betaler.
• Bruk Mine Sider for å se alle aktive saker — det er ofte flere enn brevet viser.
• Forhandle om engangsoppgjør — Intrum aksepterer ofte 70–85 % av kravet for raske oppgjør.