Inkasso
Lowell betalingsanmerkning — slik håndterer du kravet.
En av de største aktørene i Europa innen kreditthåndtering.
Innlogging
Min Lowell krever BankID for innlogging.
Selskapsfakta
- Stiftet
- Lowell Group 2004 (UK)
- Eier
- Permira (private equity)
- I Norge
- Tidligere Lindorff (sammenslått 2018)
- Konsesjon
- Inkassoforetak (Finanstilsynet)
Om selskapet
Tidligere Lindorff — fortsatt en av Nordens største
Lowell het tidligere Lindorff i Norge og er et av Nordens største kreditthåndteringsforetak. Selskapet driver oppdragsinkasso for banker, telekom og energiselskaper, og kjøper også opp gjeldsporteføljer.
Mange nordmenn kjenner navnet «Lindorff» bedre — selskapet rebrandet til Lowell etter sammenslåing i 2018. Begge navnene refererer til samme selskap.
Saker
Hvilke krav driver Lowell inn?
- Bank- og kredittkortgjeld
- Mobil- og bredbåndsfakturaer
- Forsikringskrav
- Strømleverandører og energi
- Egne kjøpte porteføljer (gammel forbruksgjeld)
Klagepunkter
Hva brukere ofte møter hos Lowell
- Min Lowell krever BankID — noen opplever innloggingsproblemer.
- Krav fra «Lindorff-tiden» kan dukke opp år senere som «Lowell» — sjekk alltid kravets opprinnelsesdato.
- Aksepterer ofte forhandlede oppgjør på eldre, kjøpte porteføljer.
- Kundeservice via telefon kan ha lange ventetider.
Slik håndterer du Lowell
Råd hvis du har et Lowell-krav
- Sjekk om kravet opprinnelig var fra Lindorff — gamle saker kan være foreldet.
- Bruk Min Lowell for å se hovedstol vs. salær — Lowell har gjerne tydelige spesifikasjoner.
- Be om engangsoppgjør med rabatt — særlig på kjøpte porteføljer.
- Skriftlig bekreftelse på avsluttet sak via e-post er enkelt å få.
Slik klager du på Lowell
Direkte kontakt + uavhengige klageorganer
- E-post
- [email protected]
- Telefon
- 21 51 91 00
- Postadresse
- Lowell Norge AS, Postboks 9201 Grønland, 0134 Oslo
Får du ikke svar innen 4 uker, eller mener du selskapet bryter god inkassoskikk, kan du klage til Inkassoklagenemnda (gratis) eller Finanstilsynet. Datatilsynet behandler personvernsklager.