Tilbake til inkasso-oversikten
Inkasso

Sergel betalingsanmerkning — slik håndterer du kravet.

Nordisk inkassoselskap med virksomhet i flere land.

Innlogging

Logg inn på Min Sak hos Sergel med BankID.

Kundeportal

minsak.sergel.no/

Åpne Min side hos Sergel
Selskapsfakta
Stiftet
Sverige, etablert i Norden
Drift
Flere nordiske land
Posisjon
Mellomstor aktør i Norge
Konsesjon
Inkassoforetak (Finanstilsynet)
Om selskapet

Nordisk inkasso med teknologifokus

Sergel er en nordisk kredittforetak-gruppe med virksomhet i flere land. I Norge er de en mellomstor aktør med fokus på telekom, finans og forsikring.

Selskapet bruker mye digitalisering — Min Sak er en av de mer brukervennlige inkasso-portalene i Norge.

Saker

Typiske Sergel-krav

  • Telekom og mobilfakturaer
  • Forsikringskrav
  • Bankgjeld (særlig nordiske banker)
  • Streamingtjenester og digitale abonnementer
Klagepunkter

Hva brukere møter

  • Sterk digital prosess — lite menneskelig kontakt.
  • Streamingtjeneste-krav (gamle abonnementer som ikke ble sagt opp riktig).
  • Standardisert klagebehandling, lite individuell vurdering.
  • Aksepterer enkle nedbetalingsplaner via portalen.
Slik håndterer du Sergel

Råd hvis du har et Sergel-krav

  • Sjekk Min Sak først — den gir tydelig saksoversikt.
  • Sjekk om det er gamle abonnementer du trodde var avsluttet.
  • Bestrid skriftlig hvis du ikke kjenner kravet — Sergel krever da dokumentasjon fra opprinnelig kreditor.
  • Engangsoppgjør gir ofte 5–15 % rabatt for raske saker.

Slik klager du på Sergel

Direkte kontakt + uavhengige klageorganer

Telefon
21 38 95 00
Postadresse
Sergel Norge AS, Postboks 9 Stovner, 0913 Oslo

Får du ikke svar innen 4 uker, eller mener du selskapet bryter god inkassoskikk, kan du klage til Inkassoklagenemnda (gratis) eller Finanstilsynet. Datatilsynet behandler personvernsklager.