Inkasso
Sergel betalingsanmerkning — slik håndterer du kravet.
Nordisk inkassoselskap med virksomhet i flere land.
Innlogging
Logg inn på Min Sak hos Sergel med BankID.
Selskapsfakta
- Stiftet
- Sverige, etablert i Norden
- Drift
- Flere nordiske land
- Posisjon
- Mellomstor aktør i Norge
- Konsesjon
- Inkassoforetak (Finanstilsynet)
Om selskapet
Nordisk inkasso med teknologifokus
Sergel er en nordisk kredittforetak-gruppe med virksomhet i flere land. I Norge er de en mellomstor aktør med fokus på telekom, finans og forsikring.
Selskapet bruker mye digitalisering — Min Sak er en av de mer brukervennlige inkasso-portalene i Norge.
Saker
Typiske Sergel-krav
- Telekom og mobilfakturaer
- Forsikringskrav
- Bankgjeld (særlig nordiske banker)
- Streamingtjenester og digitale abonnementer
Klagepunkter
Hva brukere møter
- Sterk digital prosess — lite menneskelig kontakt.
- Streamingtjeneste-krav (gamle abonnementer som ikke ble sagt opp riktig).
- Standardisert klagebehandling, lite individuell vurdering.
- Aksepterer enkle nedbetalingsplaner via portalen.
Slik håndterer du Sergel
Råd hvis du har et Sergel-krav
- Sjekk Min Sak først — den gir tydelig saksoversikt.
- Sjekk om det er gamle abonnementer du trodde var avsluttet.
- Bestrid skriftlig hvis du ikke kjenner kravet — Sergel krever da dokumentasjon fra opprinnelig kreditor.
- Engangsoppgjør gir ofte 5–15 % rabatt for raske saker.
Slik klager du på Sergel
Direkte kontakt + uavhengige klageorganer
- E-post
- [email protected]
- Telefon
- 21 38 95 00
- Postadresse
- Sergel Norge AS, Postboks 9 Stovner, 0913 Oslo
Får du ikke svar innen 4 uker, eller mener du selskapet bryter god inkassoskikk, kan du klage til Inkassoklagenemnda (gratis) eller Finanstilsynet. Datatilsynet behandler personvernsklager.