God inkassoskikk
God inkassoskikk er en lovbestemt etisk standard i inkassoloven § 8 som regulerer hvordan inkassoselskaper skal opptre overfor skyldnere. Standarden forbyr urimelig påtrykk, trakassering, trusler og kontakt med arbeidsgiver eller familie. Brudd kan klages inn for Inkassoklagenemnda og Finanstilsynet.
God inkassoskikk er en juridisk standard som inkassoselskaper er pliktige til å følge etter inkassoloven § 8. Standarden krever at inkassovirksomheten utøves på en måte som ikke utsetter noen for urimelig påtrykk, skade eller ulempe. I praksis betyr det at inkassoselskapet ikke kan true, presse, ringe deg på upassende tidspunkt eller informere arbeidsgiver/familie om gjelden din.
Hva er ikke tillatt?
Inkassoselskapet har ikke lov til å ringe deg utenfor normale arbeidstider, kontakte deg gjentatte ganger på en måte som oppleves som trakassering, true med konsekvenser som ikke er reelle (for eksempel «du blir arrestert»), informere arbeidsgiveren din om gjelden, kontakte familie eller naboer, eller bruke språk som er nedverdigende eller truende.
Hva gjør du ved brudd?
Mener du selskapet har brutt god inkassoskikk, kan du klage. Klagen sendes først til inkassoselskapet selv. Får du ikke medhold, kan du klage til Inkassoklagenemnda — gratis og digital prosess. Alvorlige brudd kan også meldes til Finanstilsynet, som fører tilsyn med inkassobransjen og kan inndra konsesjon.
Kilder
- Lovdata — Inkassoloven § 8
- Finanstilsynet
Sist faglig kontrollert: 2026-04-23 · Publisert: 2026-04-23